北京便利蜂连锁商业有限公司便利蜂卡章程

在购买、使用便利蜂礼品卡前，请您认真阅读本协议，务必充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款以及争议解决条款。免除或限制责任的条款会以粗体下划线标注，请重点阅读。

第一章 总则

1.1 本协议涉及的部分名词遵从如下定义:

“便利蜂用户ID”：指用户在便利蜂APP或小程序的专属账号。

“发卡企业”：指便利蜂礼品卡的发行主体北京便利蜂连锁商业有限公司，其单独简称为“便利蜂”或与售卡企业合并统称为“便利蜂”。

“售卡企业”：指经发卡企业指定的，承担便利蜂礼品卡的销售、换卡、退卡等相关服务的企业，具体载体是便利蜂APP和便利蜂小程序。

“购卡人”：指购买便利蜂礼品卡的单位或个人。

“持卡人”：指礼品卡的实际持有人，持卡人是将已激活的便利蜂礼品卡与本人的便利蜂用户ID进行绑定、并使用绑定后的便利蜂用户ID，在便利蜂指定场所消费的单位或个人。

“便利蜂门店”：指便利蜂经营的连锁便利店，具体门店以实际开业的为准。

“便利蜂线上商店”：指便利蜂向购卡人、持卡人进行商品展示、销售的线上渠道。

1.2 前述购卡人、持卡人可以为同一主体，也可以分别为不同主体。便利蜂礼品卡售出后，当购卡人与持卡人分别为不同主体时，持卡人所享有的相应礼品卡权限视为已经由购卡人合法授权。

1.3 便利蜂、购卡人、持卡人及其他当事人均须遵守本协议，购买、使用便利蜂礼品卡即视为持卡人同意并接受本协议全部内容及相关规定。

第二章 礼品卡功能

2.1 便利蜂礼品卡是由便利蜂发行制作的预付卡系列产品，包括以PVC卡片，磁条卡等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟电子卡。

2.2 便利蜂礼品卡为不记名卡，以人民币计价，面值不超过人民币1000元。该卡不可挂失，遗失不补。持卡人应妥善保管账号、密码、验证码等，因不记名卡遗失、被盗或被以诈骗等不正当手段获取或未经授权使用所引发的损失，由购卡人自行承担。

2.3 便利蜂礼品卡不用于兑换或提取现金、不具有透支功能。卡内资金不产生利息、红利或任何其他收益，且不可向银行账户或网络支付账户进行转账或转移。

2.4 便利蜂礼品卡的指定消费渠道为便利蜂门店、便利蜂线上商店和便利蜂智能货柜，持卡人可在上述渠道购买商品并使用礼品卡进行结算。需要特别说明的是，香烟、自助咖啡机、豆浆机、与不眠海饮品站业务暂不支持用礼品卡结算。

第三章 礼品卡购买、使用、退换规则

3.1 满足购卡条件的单位或个人可以向发卡企业或售卡企业购买礼品卡。除此之外，发卡企业未授权或委托任何机构、网站或个人以任何形式销售礼品卡，请您仔细甄别，谨慎预防电信诈骗。

3.2 购卡人一次性购买便利蜂礼品卡1万元（含）以上的，应当使用实名并提供有效身份证件。购卡人保证向便利蜂提供的身份证件是真实、完整、准确、合法的，同意便利蜂保存相关资料。因购卡人冒用他人身份或使用伪造身份证明购买便利蜂礼品卡，由此造成的损失由其个人承担，便利蜂不承担任何责任。

3.3 售卡企业将根据购卡人实际支付的购卡金额向购卡人开具增值税普通发票，购卡人或持卡人在使用便利蜂礼品卡预付消费时便利蜂不再重复开具发票。

3.4 购卡人在购买便利蜂礼品卡实体卡时应确认便利蜂礼品卡密码覆膜完整。

3.5 持卡人可以通过便利蜂APP/小程序，在礼品卡页面输入礼品卡的卡号和密码以将其绑定至持卡人所登陆的便利蜂账户。持卡人可在每个账户中同时绑定多张礼品卡。

3.6 便利蜂礼品卡在成功绑定用户ID后，不能解绑，不能重新绑定，不能跨用户ID使用。

3.7 除另有规定外，使用礼品卡时不可再享受便利蜂的其他折扣或优惠。

3.8 便利蜂礼品卡自购买之日起三年有效，您应在有效期内及时使用。超过有效期尚有资金余额的礼品卡，便利蜂可提供延期服务，详细延期服务请咨询客服400-000-1234。

3.9 若持卡人要求退货且符合退货相关规定时，持卡人购买该退货商品时由便利蜂礼品卡支付的金额将被原路退还至卡内。

3.10 便利蜂礼品卡（仅指实体卡）毁损无法交易或其他原因需要更换新卡的，可在便利蜂指定的场所办理更换，按照便利蜂的业务规则要求，购卡人在办理业务时应按要求提交相关材料及身份证件，换卡时购卡人应按本协议约定交纳换卡费，旧卡由便利蜂收回。便利蜂礼品卡电子卡一经售出，不可更换。

3.11 便利蜂终止兑付未到期礼品卡的，便利蜂将向购卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日内在备案机关指定的媒体上公示。将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。

3.12 当购卡人/持卡人满足以下全部条件时便利蜂提供退卡服务：

3.12.1 退卡人应出示有效身份证件原件，且便利蜂需留存退卡人姓名、有效身份证件号码、联系方式、退卡卡号、金额等信息；企业退卡人应提供加盖公章的退卡申请和企业身份凭证；

3.12.2 退卡人应是原购卡人。如退卡人与原购卡人不一致的，退卡人还需出示原购卡人有效身份证原件，并出具书面说明阐述退卡人与原购卡人二者关联性；

3.12.3 退卡人还应出示并交还购卡原始发票原件，并提供相关付款凭证，且退卡要求限于购卡日起3个月内提出申请；双方另行约定退卡手续费的，依据另行约定履行；

3.12.4 便利蜂礼品卡需要未被绑定到账户中；如需要退卡的便利蜂礼品卡是实体卡，该实体卡卡体应完好，且卡号密码覆盖区应未刮开或毁损；

3.12.5 退卡人需要退还其在购买时享受过的任何折扣或优惠，在计算退款时将按购卡人在购买时实际支付的金额或按便利蜂礼品卡全额扣除上述优惠后的金额办理退款；

3.12.6 退卡金额将原路退还至原购卡时付款的账户；如原购卡使用现金或支票，退卡人需提供与购卡人同名的银行账户以供退款。退卡应至发卡企业及售卡企业指定的现场办理，不接受电话或网上退卡。

第四章 收费项目和标准

4.1 因便利蜂礼品卡（仅指实体卡）毁损或其他原因需更换新卡的，每卡收取10元换卡费。

4.2 便利蜂礼品卡延期费用。对于设定有效期的便利蜂礼品卡，便利蜂将协助购卡人进行免费延期，不收取任何延期费用。

第五章 当事人的权利义务

5.1 便利蜂应确保购卡人按照正常手续购买的便利蜂礼品卡可以正常使用。

5.2 因下列原因导致持卡人不能正常使用便利蜂礼品卡的，便利蜂可以协助持卡人解决，便利蜂不承担任何责任：

5.2.1 指定消费渠道的运营或结算系统停机维修或维护；

5.2.2 电力、电信或银行的系统、设备或网站发生故障、不稳定或升级维护，导致停电、或数据传输不稳定、失败或中断；

5.2.3 台风、地震、海啸、洪水、战争、恐怖袭击、暴动、游行示威及其他不可抗力原因，造成指定消费渠道不能正常营业，或造成其运营或结算系统障碍不能正常运行。

5.3 便利蜂有权调整礼品卡的使用范围，指定消费渠道以实际开业的为准。

5.4 购卡人/持卡人存在以下情形的，便利蜂有权拒绝交易、冻结账户、暂停或终止对购卡人/持卡人的服务，所有损失应由购卡人/持卡人自行承担：

5.4.1 便利蜂根据国家适用的法律法规核实购卡人/持卡人身份及礼品卡交易信息等情况，遭拒绝的；

5.4.2 冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买或使用礼品卡的；

5.4.3 在指定售卡渠道之外购买礼品卡的；

5.4.4 在购买或使用礼品卡时存在欺诈行为的；

5.4.5 违反本协议购买或使用礼品卡的；

5.4.6 违反国家或地方适用法律、法规进行非法交易的；

5.4.7 使用伪造、变造、残缺不全的礼品卡的；

5.4.8 便利蜂有初步证据证明礼品卡存在异常交易的；

5.4.9 有其他损害发卡企业、售卡企业、指定消费渠道，或其他购卡人/持卡人的合法权益的情形。

5.5 购卡人/持卡人不得在便利蜂指定消费渠道以外使用便利蜂礼品卡。未按约定进行交易造成损失的，应当自行承担责任。

5.6 购卡人/持卡人不应将便利蜂礼品卡以任何形式转售给任何第三方，也不应将便利蜂礼品卡用于任何非法目的。

第六章 附则

6.1 当购卡人/持卡人遇到任何关于礼品卡的使用问题，请及时联系客服以确保能够正常消费，客服电话服务时间为早10：00-晚22：00，客服电话：400-000-1234。

6.2 任何由本协议引起的争议，各方当事人应协商解决。如未能协商一致，有关便利蜂礼品卡以及本协议相关解释、争议均适用中华人民共和国法律并应提交发卡企业所在地有管辖权的法院诉讼解决。

6.3 本协议自公布之日起生效。